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Rasmus C.
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Experiência
Customer service Representative
jul. 2018 - nov. 2018 (4 meses, 1 dia)
Providing excellent and personalised service to Vivino’s customers. Managing payments and ensuring the highest level of service and quality. Actively assess orders and reach out to customers via phone and email to prevent future conflict. The contract was however terminated due to redundancy
QA tester
dez. 2017 - jul. 2018 (7 meses, 1 dia)
Localization testing on Google Assistant to ensure the highest quality, using internal tools independently and meeting weekly targets to ensure the highest quality. Testing on the latest alpha versions and keeping the devices up to date. Translating UI and performing linguistical tests.
Social media representative and technical support
nov. 2016 - ago. 2017 (9 meses, 1 dia)
Represented Microsoft via Social media, forum and email on the Danish and Norwegian market. Working with confidential information and using internal tools. Maintaining and updating a knowledge base on most of Microsoft’s key products as they were being developed and translating statements to the Danish market.
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