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Raoul A.
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Experiência
FRENCH SPECIALIST
dez. 2012 - Atual
Responsible for ensuring that customer inquiry is resolved at first point of contact, order process- taking orders, return merchandise and requesting refund for customer. Discussing customer requirements and providing troubleshooting steps according to device issue. Also in charge of handling sup call for French department and replying to incoming emails and voice mails. Translating document French/English - English/French
FRENCH CUSTOMER SERVICE
out. 2011 - out. 2012 (1 ano)
Tasked with answering projecting a professional company image through phone interaction with new and existing clients. Main duties include answering customer inquiries, resolving their problems, up selling credit cards & promoting company product, explaining credit functionality and rate. Listening agent calls for quality. Translating document French/English - English/French
Educação
MASTER
(2 anos)
Bachelor\'s Equivalence
(4 anos)
Qualificações
Global Networking Expert
IIJT
2011
N +, CCNA, MCSE, RHCE, CWNA
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