Modelagem - fase 2 e 3

Estou desenvolvendo um sistema web (php) no qual qualquer pessoa poderá fazer uma denúncia de possíveis focos de dengue em todo território nacional. Bastará acessar o sistema, criar uma conta e fazer um descritivo do problema, indicando o endereço da ocorrência, inclusive podendo enviar fotos, sendo que, posteriormente o usuário receberá um relato da ação tomada pela Secretaria de Saúde. Para este projeto eu preciso: 1-Elaborar a modelagem da atividade em uma ferramenta CASE de modelagem que contemple a Unified Modeling Language (UML). Considere que a solução deve abranger as funcionalidades para realização do cadastro da pessoa física que faz a denúncia, cadastro da localização (estado, cidade e bairro), cadastro da denúncia e consulta de acompanhamento do status da denúncia, no mínimo. A modelagem deve contemplar a seguinte especificação: a) O Diagrama de Use Cases. b) A documentação de todos os Use Cases, no formato numerado, com a descrição dos Cenários Principal e Alternativos. c) O Diagrama de Classe. 2- Fazer um levantamento de requisitos inicial dos tipos de informação que serão armazenadas no banco e criar a partir disto um modelo entidade-relacionamento (MER) descrevendo como estas informações estarão relacionadas dentro do banco. Inclua no MER as entidades, os relacionamentos (com suas respectivas cardinalidades) e atributos. Em um segundo momento, após a criação do MER, faça um script simples em SQL para criar todas as tabelas necessárias, em conformidade com o MER. 3- Você sabe que a estrutura de dados traz os conceitos e a compreensão de como os dados devem ser armazenados e recuperados, sendo assim deve prever uma solução para que a Equipe de Vistoria efetue suas visitas aos locais suspeitos de foco do mosquito de forma otimizada. Prevendo que necessite de uma funcionalidade que permita o gestor elaborar uma programação (roteiro) com os respectivos endereços de visitação, desenvolva: a) Escolha uma alternativa, baseada em LISTAS, de como ficará o sequenciamento das visitas. Para facilitar o entendimento prepare um diagrama que represente a alternativa escolhida. b) Fundamente a vantagem e a justificativa pela alternativa proposta. Sugestão: Para resolver essa funcionalidade, o diagrama solicitado pode ser representado em retângulos, subdivididos com a descrição dos Endereços, Responsável pela visita, Data e Hora, com a sua respectiva identificação. Preciso que o projeto seja apresentado em formato Word + os fontes em arquivo separado para serem editados, se necessário.