Madame, Monsieur
Par la présente, je vous propose ma candidature au poste de secrétaire pour lequel vous recherchez actuellement du personnel.
Titulaire d'un Bacc+4 Gestion des Entreprises, Management et Marketing et freelancer depuis bientôt 10 ans, j'ai déjà travaillé plusieurs années pour un poste similaire au sein de différentes structures étrangères.
À ce titre, mes fonctions étaient diverses et prenaient en compte, entre autres:
- Permanences téléphoniques
- Gestion d’emails
- Live (chat)
- Gestion des litiges
- Assistance technique
- Relance des fournisseurs
- Enquête de satisfaction clients
- Différentes tâches administratives et comptables.
Maîtrisant parfaitement les principes de la relation client ainsi que la procédure de Service Après Vente, je me permets de vous proposer mes services.
Polyvalent, organisé, méticuleux, ayant d'excellentes qualités rédactionnelles et orthographiques je suis doté de réelles capacités d’adaptation, En plus des qualités précitées, j’ai pu apprendre à faire face à des situations d’urgence, d’agressivité ou de conflit et je suis sûr que mon profil pourrait convenir à vos attentes.
Je me tiens à votre disposition pour tout entretien de votre convenance, au cours duquel je pourrai vous expliquer plus en détail l'étendue de mes compétences et de mes motivations.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur mes salutations les plus distinguées.
Manda Herizo RAFALIARITSIMA