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gen mariano alvarez,
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Owen M.
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Typing Test
Infographic
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Experiência
Claim Processor
nov. 2015 - nov. 2017 (2 anos)
• Check out and process claims using client’s integrated claim system
• Make sure all data are accurate and match the invoices
• Send out weekly reports to the Quality Manager
• Perform Data Entry for road hazard administrator
• Assigning claims to the right department / team
Customer Support Happiness (VA)
mai. 2016 - fev. 2017 (9 meses, 1 dia)
• Response to customer’s queries via email (using HelpScout)
• Assist and update accounts
• Handle almost 12 email marketing products like PXSF, Doodly, ClickPerfect, SSFX, Urgent Timer, Viffy, Dark Post Engine, etc
• Provide first level troubleshooting
• Create and maintained knowledgebase
• Handled refund/cancellation request
• Escalate issues to the right department
Freelance Recruitment Consultant
mai. 2011 - mai. 2012 (1 ano)
-- Screen all the applications and select candidates appropriately and shortlist only high quality candidates
-- Contact candidates via email, skype or call them
Educação
Computer System Design Program
(2 anos)
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