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Jovy T.

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I've been with BPO for almost 6 years. Different account I handle. Technical, Financial and customer service is what i am capable of. Being a customer service is not easy job. But I can worked with or without supervision. I am honest, hardworking, organized and detailed oriented person. I have a passion for continuous learning and personal growth.

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mar. 2019 - fev. 2020 (11 meses, 1 dia)

We audit calls from the agents. We listen to the call and assess the agents behavior in the call. We also provide coaching opportunity to the agent. Each agent have 1 scorecard and we audit a 10 calls in a month.