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india
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Mukesh S.
@expertmukesh
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Experiência
Sr. Executive
mai. 2012 - Atual
Working in commercial department of the real estate company.
Handling all the data of customer.
Process Developer
jun. 2009 - abr. 2012 (2 anos, 10 meses)
Worked in an email & chat support process as an online adviser (Email & Chat support). (Apr'11 to Apr'12)
o Resolving customer queries & problems.
o Direct dealing with customer via email & chat
o SME of the process.
o Quality auditing of team
Worked on a project of Data Migration.
(Jan'11 to Mar'11)
o Preparing Standard Operating Procedures for trainings.
o SME of the process.
o Direct dealing with client.
Worked for a reputed Australian
Customer Support Officer
nov. 2007 - mai. 2009 (1 ano, 6 meses)
CUSTOMER SUPPORTING OFFICER (C.S.O)
o Monitoring the post of services activities like follow up with the customers, complaint closures.
o Handling customer problems.
o Floor Support as an extra initiative.
Educação
B. Com.
(3 anos)
Qualificações
Lean
Genpact
2010
I am a lean trained and one star certified.
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Verificações
Certificações
Principais Habilidades
Busque Freelancers Parecidos
Busque Mostruários Parecidos
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