Ciro O.

Etudante de Tecnologia da Informação com conhecimento em ITIL Foundation. Inglês técnico para leitura de documentação. Conhecimentos em Pacote Office e Microsoft 365, Internet, Open Office, BR Office. Conhecimento em Redes de computadores, internet e topologias de rede de ambientes empresariais. Suportes a VOIP e a sistemas operacionais MS Windows, Linux e Macintosh. Montagem e configuração de Hardwares: Instalação e configuração de aplicativos e demais sistemas em estações de trabalho e em rede. Instalação, manutenção e integração de equipamentos eletroeletrônicos ou informática. Atendimento remoto, analise e resolução de dificuldades, encaminhamento e resolução de chamados para equipes de outros níveis, acompanhamento e feedback ao usuário. Suporte por E-mail e Online. Monitoramento de ambientes de rede, suporte técnico Nível 1 e 2, controle de backup, controle de incidentes e problemas, etc. Execução de projetos de redes empresariais, estruturada, telefônica e Eletrotécnica. Tenho interesse em ser um transcritor de sucesso. Inclusive em outras línguas. Estou acostumado a ter a mente aberta para receber “feedbacks”. Tenho conhecimento da língua portuguesa. Trabalhei na área de “BackOffice” onde realizava um trabalho de relacionamento com o cliente por e-mail, onde eu e minha equipe realizávamos treinamentos anuais da língua portuguesa. Me considero uma pessoa proativa e gosto de pesquisar palavras que não conheço. Considero o meu diferencial. Estou sempre disposto a aprender e conhecer as regras e melhores práticas de transcrição. Tenho comprometimento com prazos e procuro realizar o melhor e estar sempre atualizado. Tenho um computador e um teclado confortável e um bom fone de ouvido.