Manuel V.

Mi primer contacto con una computadora fue el 1 de abril de 1986, cuando mi padre me compró una Commodore 16 que desarmé al 3er día de que la trajo y volví a armar sin que mis padres se enteraran, a partir de ahí empezó un viaje maravilloso que me ha llevado a especializarme en estas maquinitas increíbles capaces de hacer todo lo que uno quiera. De esa computadora y su lenguaje de programación \"Basic\" salté a estudiar varios lenguajes como Cobol, Pascal y muchos mas, incluyendo bases de datos como dBase III y IV mientras desarmaba, arreglaba, actualizaba y hasta \"tuneaba\" toda computadora que tuviera la suerte de caer en mis manos, y no solo me refiero a \"IBM y compatibles\" que luego se llamaron PC\'s, sino también Apple Macintosh y Sun SparcStations. Así estuve varios años, de Freelance, en el ámbito de las computadoras mientras estudiaba \"Ingeniería en sistemas\" en una universidad de renombre y tras algunos tropiezos en mis primeras exploraciones en el campo de la seguridad informática tomé la decisión de estudiar \"Diseño Gráfico\" para agregarle un sentido estético a las cosas que creaba en la pantalla y al mismo tiempo aprender a fondo los menesteres de la computación empresarial de servidores. Así empecé a estudiar formalmente Microsoft Windows NT 4.0 en que obtuve mi primera certificación como MCP (Microsoft Certified Professional). Quien diría que desde 2000 y hasta la fecha seguiría estudiando los sistemas operativos de servidores como Microsoft Windows Server 2000, 2003 y 2008, y algunos que otros sistemas de plataforma abierta como RedHat y Ubuntu. En 2005 por fin pude poner en práctica todo lo que había aprendido en los años anteriores al unirme al equipo de trabajo de Hewlett-Packard México como Agente de soporte técnico en el VaSC (Value Solution Center) atendiendo a grandes empresas (desde México hasta Colombia y Venezuela) que usan servidores de marca HP con Windows Server. Al cabo de algunos meses de aprendizaje y gracias a la certificación Microsoft que había obtenido algunos años antes tuve la oportunidad de convertirme en SME (Experto) y la satisfacción de apoyar a los agentes de los que yo mismo había formado parte. Meses después la operación fue expandida para cubrir todos los países de habla hispana del continente y pronto creció el VaSC tanto en agentes como en expertos, fue en esta etapa en la que obtuve la certificacion CompTIA Server+ y un sinnúmero de cursos adicionales que me ayudaron a especializarme en servidores HP de todos tamaños, sistemas y aplicaciones. Esta especialización me llevó entonces a cambiar de empresa e ingresar al Gobierno Federal en el Fondo Nacional de Fomento al Turismo (FONATUR) en la Subgerencia de Redes e Infraestructura donde trabajé muy de cerca con los Ingenieros encargados de fortalecer la seguridad de la institución, campo que siempre me ha interesado. Posteriormente encontré la mejor forma de desarrollar mi potencial y seguir aprendiendo cuando, por instrucciones del subdirector de tecnología, fui asignado a la Gerencia de desarrollo (de aplicaciones) donde mis fundamentos de programación fueron puestos al límite al trabajar con Visual Studio 2003 y 2008, PowerBuilder, PowerDesigner y bases de datos con SQL Server al crear aplicaciones de gestión, administración, control y planeación para las API (Administración Portuaria Integral) a cargo de FONATUR Portuaria. Posteriormente llegó la migración de todas las aplicaciones al sistema (GRP) SAP R3 y fui encargado de la migración de las aplicaciones de Control de Oficina (Workflow) y Archivo Documental (Netweaver-Workflow). En este periodo de migración tomé la academia de certificación en ABAP SAP-PHE 2009 y junto con los consultores de SAP se trabajó en la creación de interfaces de datos entre las aplicaciones que se tenían desarrolladas y los módulos estándar de SAP. Al salir de FONATUR decidí estudiar la certificación en Hackeo Ético y posteriormente ingresé a GEMTEL (proveedor de servicios de internet) en el puesto de Gerente de Soporte Técnico, encargado del departamento de soporte técnico interno y atención a clientes, desempeñándome como líder de un pequeño, pero entusiasta, equipo de trabajo especializado en la atención a usuarios finales con una ventana de servicio de 24x7x365. Durante este tiempo pude aplicar lo que había aprendido en mi labor dentro de Hewlett-Packard al establecer metas, métricas, políticas y lineamientos para el call center y su personal bajo la guía del Director de operación. En este periodo también aprendí mucho sobre redes inalámbricas de Área Amplia, conexiones punto a punto, punto a multipunto y multipunto en una gran variedad de tecnologías y fabricantes y con un igual número de clientes; también pude poner en práctica lo que había aprendido sobre servidores y sus sistemas operativos, redes, seguridad informática, etc. Al terminar mi labor en GEMTEL continué desarrollando mis habilidades de liderazgo, administración de personal, tiempo y recursos como líder consultor en una empresa dedicada a la seguridad informática en un proyecto que terminó en Octubre de 2012. A la fecha quiero poner mis conocimientos y experiencia a disposición de cualquier empresa que me permita seguir aplicando lo que he aprendido, que me permita aprender y desarrollar mi potencial.