Campaign Management

Kami perusahaan yang bergerak di bidang IT ( Information Technology) yang sudah berpengalaman dalam pembuatan aplikasi, saat ini perusahaan kami sedang mengerjakan beberapa project di perusahaan BUMN, dengan ini kami membutuhkan freelancer programmer untuk mengerjakan beberapa modul untuk project tersebut, module ini mempunyai fungsi yang dapat melakukan beberapa proses yaitu: SETTING PROSPECT Setting prospect, akan membantu user untuk menemukan target customer yang tepat dan relevan dengan apa yang akan nantinya ditawarkan. Di Setting prospect, user dapat melakukan filterisasi database customer berdasarkan:  Average Revenue per Account (ARPA)  Customer Behavior o Email User o Handphone User  Smarphone  Classic Phone o Facebook User o Twitter User o WhatsApp User o Etc.  Hobby&Interest o Sport o Shopping o Gadget o Etc.  Age o Kid o Teenagers o Elder  Address or Location o Street o City o Country o Etc.  Gender o Male o Female  Complaint  Needs  Sentiment o Positive o Negative o Neutral  Etc. EVENT TRIGGER Pada tahap ini user dapat melakukan event trigger marketing secara otomatis yang dapat dikolaborasikan dengan pendekatan direct marketing terhadap data-data customer yang telah di filter dan di setting pada Setting Prospect Customer. Event trigger ini, misal: Salah satu customer speedy Telkom sedang browsing dan sedang membuka youtube, kemudian di system atau dashboard report muncul flag warna merah untuk customer tersebut, ternyata customer tersebut sedang mempunyai masalah dengan bandwidth atau speed internet yang dia gunakan, dengan adanya informasi seperti maka secara otomatis system akanmengirimkan penawaran kepada customer tersebut untuk melakukan upgrade paket internet atau lainnya yang sesuai atau relevan dengan permasalahan dan kebutuhan yang dia hadapi. PREDICTIVE ANALYTICS Merupakan proses yang memprediksi behavior, keinginan dan kebutuhan tiap customer berdasarkan scoring atau flag. Predictive analytic scoring ini akan dihasilkan oleh analytic engine kemudian akan disimpan dalam aplikasi campaign management.