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Carolina V.

@valde11279

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Administradora de empresas

I studies in business administration with experience in entrepreneurship and formats, administrative processes and procedures, with fingering data agility, Customer Service, Call center, Assistant , Secretary among others. Tengo estudios en administración de empresas, con experiencia en creación de empresas y todos los formatos, procesos y procedimientos administrativos, con agilidad en Digitación de datos, Servicio al cliente, Call center, Asistente, Secretaria entre otros.

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Experiência

Asistente servicio al cliente

vastquim s.a.s
fev. 2012 - mai. 2014 (2 anos, 3 meses)
- Digitar información base de datos clientes - Recepción de llamadas del cliente y proveedores, - Manejo de agenda de proveedores y clientes, - Toma de pedidos (telefónicamente o directamente) del cliente, - Elaboración y envió por correo electrónico de cotizaciones,

Agente Call Center

Clinica sigma
abr. 2008 - mar. 2011 (2 anos, 11 meses)
- Manejo y creación de agendas medicas, asignación, traslados y cancelación de citas - Información al cliente - Manejo de conmutador - Recepción de quejas y reclamos de los clientes.

Educação

Diplomado Sistema Gestión de la calidad ISO 9001

Colombia 2011
(Menos de um ano)

Administración de empresas

Universidad Santiago de Cali, Colombia 1996 - 2001
(5 anos)

Qualificações

Norma Tecnica Colombiana

ICONTEC
2011
Norma ISO 9001: 2008 ICONTEC intensidad 136 horas Noviembre 26 / 2011

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