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Jefelyn F.
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Data Entry
Virtual Assistant
•
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Data Entry
Virtual Assistant
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Imaging
•
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Graphic Design
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Graphic Design
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Experiência
Customer Service Representative
abr. 2013 - Atual
We as a customer service representative interacts with a company’s customers to provide them with information to address inquiries regarding products and services. In addition, we deal with and help resolve any customer complaints. For instance, we help you to resolve a problem if you cannot access your account or if the product never arrived.
Data Analyst
out. 2012 - jan. 2013 (3 meses, 1 dia)
• Responsible for the day-to-day operations, ensuring key service metrics are
achieved, including turn-around time and quality levels
• Updating and maintaining customer information using client information systems,
including membership status and demographic information
• Processing customer transactions based on client-defined policies, procedures and
contractual guidelines
• Inventory control of member and group transactions
• Reconciling eligibility discrepancies, analyzing trans
Educação
Bachelor of Science in Computer Science
(4 anos)
Qualificações
Customer Service Star Performer
Tech Mahindra Ltd.
2014
Customer Service Representative
Star Performer
Rank 1
Month of April
Certifications
February to March
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