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Suporte ao Consumidor Hospedagem Cpanel

Contrato freelancer para atendimento de suporte via whmcs (suporte apenas via tickets)

O atendimento é para suporte técnico de revendas de hospedagens, geralmente nivel 1 e 2, auxiliando no esclarecimento de dúvidas e problemas normais como:

problemas gerais sobre dns, auxilio no esclarecimento de dúvidas sobre emails e resolver problemas relacionados a esse serviço, Noção sobre migração de contas via cpanel, Notificamos os clientes sobre alguns problemas de envio de email em massa, precisa entender de alguns plugins como o CSF do WHM, precisa entender de filas de emails, outras qualificações podem ser informadas via chat...

No momento temos um volume de aproximadamente 250 tickets por mês.

Pre-requisitos:

1 - Bom português (Não entrar em contato se não souber português)

2 - Bom relacionamento com clientes

3 - Trabalhar Remotamente (home office)

4 - Experiência com servidores de revenda de hospedagem Cpanel

5 - Temos alguns servidores com plesk, streaming, onde é necessário compreender paineis para suporte básico e esclarecimento de dúvidas simples...

6 - Disponibilidade para periodo das 8~9h00 até 12h00

Principais habilidades:

1 - Experiência com migração de contas do cpanel sem acesso root e eventualmente migrações manuais de contas que utilizam painel próprio (temos um procedimento via script e vamos fornecer orientações de como deve proceder)

2 - Experiência em resoluções de problemas relacionados a http e https, ftp, mysql, pop, imap, webmail e zona de dns (precisa saber resolver problemas relacionados a esses serviços)

O pagamento poderá ser feito semanalmente, a cada 15 dias ou mensal, fica a critério do freelancer.

Habilidades: Atendimento ao cliente, DNS, Linux, PHP, Hospedagem Web

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Acerca do Empregador:
( 4 comentários ) Piracicaba, Brazil

ID do Projeto: #8256752

Concedido a:

isacasj91

Atualmente estou disponível neste período proposto, estou a procura de uma oportunidade onde eu possa mostrar meus conhecimentos e habilidades. Atualmente sou bolsista PROUNI integral na FUCAMP no período noturno, curs Mais

$5 USD / hora
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10 freelancers estão ofertando em média $6/hora para esse trabalho

paulovianna

Boa noite! Tenho experiencia nos requisitos abaixo inclusive tenho uma revenda de domínios podemos trabalhar em regime de PJ e posso emitir NFe-s quinzenalmente. Podemos marcar uma conversa via Skype se for necessár Mais

$7 USD / hora
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2.4
maiconreis

Posso realizar o trabalho o mais breve possivel, aguardo contato. Cordialmente Maicon Reis "Programar é preciso"

$8 USD / hora
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arkhtal

Atualmente preciso trabalhar, tenho conhecimento em troubleshooting, 5 anos como Analista IT em companhias multinacionais.

$7 USD / hora
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jotarex

Possuo todas as competências necessárias para executar o projeto. Experiência em : - linux, cpanel, plesk, migração de contas, vps - conhecimento http/https/banco de dados postgree, mysql, oracle, servidores e e-m Mais

$6 USD / hora
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Andersonfernande

Trabalho com suporte técnico a 6 anos, tenho conhecimentos em programação, Experiência em http e https, ftp, mysql, pop, imap, webmail, dns sql, sql server, asp, entre outros, creio que verificando meu perfil terá u Mais

$8 USD / hora
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danielcsouza

Possuo experiencia com desenvolvimento web que acho e configuração de servidores por painel.. Acho que seria interessante conversamos sobre

$5 USD / hora
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peterfoca

Olá, possuo experiência e familiaridade com Linux - WHMCS - WHM/cPanel e toda rotina de administração e backup de sites há mais de 8 anos. Segue meu currículo e dados para contato. [login to view URL] Mais

$5 USD / hora
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jorgerana

Ainda não foi fornecida uma proposta

$5 USD / hora
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g3sistemas

Olá, Conforme sua proposta, estou enviando minha oferta financeira. Tenho 16 anos experiência em servidores Linux e desenvolvimento de sistemas web e disponibilidade imediata para assumir seu projeto. Atualme Mais

$5 USD / hora
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