Consultoria no uso do Oracle APEX

Configuração do nosso ambiente para envio de email pelo Oracle APEX e/ou PL/SQL. Utilizamos Oracle Database 19c Express e Oracle APEX 21.2.1 . Os emails enviados de dentro de um Workspace APEX usando a package APEX_MAIL que faz parte da própria API do APEX , estão ficando retidos no Mail Queue do APEX. Apresenta o erro ORA-29279: SMTP permanent error: 535 5.7.8 Error: authentication failed: . Também tentamos enviar email, em um Schema do Banco de Dados Oracle, usando a package UTL_SMTP do PL/SQL. Mas, retorna erro ORA-29278: erro transiente de SMTP: 421 Service not available. Usamos um servidor SMTP que utiliza certificado SSL/TLS. Testamos a conexão desse servidor de email com telnet e conectou. Já verificamos o Firewall, e ele não está barrando a porta de saída.