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Survey module for FreePBX / Asterisk

$250-750 USD

Fechado
Publicado há mais de 5 anos

$250-750 USD

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Create a Survey FreePBX/Asterisk module to measure customer satisfaction levels for our call center agents services. Current software versions: Elastix 4 Here is what is needed. After a call, our Call Center Agents will transfer a customer call to an extension where the survey should be executed. Survey will consist of 1 or more fixed questions. We need to be able to define the Survey number and Name, then record the questions and select valid answers for the 2 questions (They will be numeric, 1 digit). Like 1 to 2, 1 to 5, etc. And later be able to change/edit those questions and valid answers. All configuration should be done via a web page in the same FreePBX/Asterisk server that uses Apache. Results should be stored in a new table within the same MySQL database we have in our asterisk box. The database should contain: + Survey number + Survey name + Agent (Extension) that fired the survey + Queue that fired the survey + Date and Time + Caller id from original customer call + Asterisk call id (To identify call recording) + Question 1 result (Numeric 1 to 5) + Question 2 result (Numeric 1 to 5) Average results for each of the questions should be displayed on a web page, by asking for Survey number. Results should contain: Survey number and name Agent # Average Result for Question 1 for Agent # Average Result for Question 2 for Agent # Overall Average Result for Question 1 for all agents Overall Average Result for Question 2 for all agents Expected delivery time 7-14 days.
ID do Projeto: 18115473

Sobre o projeto

7 propostas
Projeto remoto
Ativo há 5 anos

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Hi I have done this project before, contact me and let discuss , with my 12 years of expertise I cna get it done
$250 USD em 1 dia
5,0 (140 avaliações)
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I can do it, I have 9 years of linux and voip experience and I am a digium certified, I am sure I can do it thanks
$500 USD em 7 dias
4,8 (83 avaliações)
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Hello, I have read what you exactly need. I have a great expertise in Apache, Asterisk PBX, Linux, MySQL, VoIP . Please feel free to ping me anytime so we can discuss budget and timeline. Thank you.
$555 USD em 10 dias
5,0 (15 avaliações)
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I have 4 years of effective experience in developing survey type module IVR (Interactive Voice Response) in 1 week as well as have specific experience in Developing own module in Freepbx as well as with Asterisk, so in last you will get quality product in lowest price. Thanks & Regards Dhaval.
$250 USD em 5 dias
5,0 (1 avaliação)
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Hello, I am from Venezuela, I would like to help you with this task, I have worked with this solution many times, and I have a good experience with apache, Mysql and Asterisk, and especially working with CallCenter
$250 USD em 10 dias
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