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Ferramenta de Treinamento de Time de Vendas - 01/05/2018 17:10 EDT

A algumas semanas atras me deparei com um novo desafio o qual rabisco a ideia abaixo. Penso em uma ferramenta em Excel.

Hoje temos na empresa varios vendedores, e semanalmente realizamos diversos treinamentos dos nossos produtos onde nestes treinamentos passamos alguns pontos que eles deveriam saber quando estão frente a frente com o cliente.

Após este treinamento, sempre fazemos provas (hoje via googleforms) para medir a performance de cada um no tema que foi dada a aula.

Porém hoje enfrentamos alguns problemas: Um vendedor copia do outro as respostas / as perguntas sempre são as mesmas e consequentemente do mesmo nível / mensuração é muito manual

O que pensei: Gostaria de ter uma planilha mãe, onde nesta planilha tivessemos alguns bancos de dados que seria alimentado por mim.

1º banco de dados: Todos os temas dos treinamentos / varias perguntas de cada tema / vários níveis de dificuldade / tempo de resposta necessário por pergunta. Isso suponho que cada coluna seria uma destas informações que comentei.

2º Banco de dados: A performance de cada vendedor em 2017. Nesta eu colocaria por vendedor quantos % ele tirou em cada treinamento do ano passado, este dado seria um validador para dizer quantas perguntas do 1º banco de dados ele irá receber daquele treinamento e também o nível de dificuldade.

Estes bancos ficariam em abas separadas.

Com estes bancos alimentados com as informações que aqui disponho, teriamos na aba principal do excel ou até mesmo na barra de ferramentas teriamos um addon/mascára/plugin, ao clicar nele conseguiria selecionar a prova a ser enviada baseado no treinamento que foi aplicado, quantidade de perguntas a serem enviadas (que seriam escolhidas de forma randomica pra cada vendedor, sendo que para esta seleção randomica também seria levado em conta o nível do executivo.

Exemplo: Eu apliquei um treinamento de venda do produto X, pra 10 vendedores...sendo que destes 10, 5 são seniors e 5 são juniors...os 5 seniors receberiam questões mais dificeis que os juniors e o juniors questões mais faceis que os seniors (puxando do 1º banco de dados criado).

Após isso através do próprio excel, disparariamos para a o usuário (vendedor) que participou do treinamento, e este vendedor receberia um aviso via e-mail que a prova esta disponível no seu excel (no addon etc), onde teria a opção de responder as perguntas que foram enviadas.

Importante: Cada pergunta teria um tempo especifico de resposta - baseado no 1º banco de dados -.

Depois que o vendedor responder todas as questões, o excel mostraria a nota que ele tirou e submeteria este resultado, que ficaria dentro de um 3º banco de dados na minha máquina.

Um ponto que tenho a compartilhar: temos uma rede única aqui na empresa, onde todos os computadores estão conectados a ela. Inclusive se o vendedor esta de casa, ele precisa acessá-la. Não sei se isso ajuda para que estas informações naveguem entre o meu computador e dos vendedores.

Abs

Habilidades: Processamento de Dados, Processamento de dados, Excel, Captura de dados na web, Busca na Web

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SanchesAnderson

Sou especialista em Excel com certificação Microsoft, trabalhei 5 anos em uma revenda da Ambev, desenvolvi varias planilhas de avaliação e cálculos de desempenho(KPI). Só tenho uma ressalva quanto as informações passad Mais

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lightingdavid

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nubelo_I3vzgOQA

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